Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 29 de abril de 2025

Este documento regula los términos y condiciones de venta de los productos ofrecidos a través del sitio web www.tertio.it, en cumplimiento del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), el Decreto Legislativo 70/2003 (Comercio Electrónico) y el Reglamento UE 2019/1150.

1. Información General

Este sitio es gestionado por Fashion Spirit SRL, titular de la marca Tertio, con domicilio en Via Muraccio di Rischiaro 63, 00155 Roma (RM), NIF 12074971008.
Para consultas, contáctanos por correo electrónico: nailstertio@gmail.com.

2. Productos y Precios

Los productos en venta incluyen cosméticos, artículos para el cuidado personal y productos profesionales para uñas.

Las imágenes tienen fines ilustrativos y no constituyen un elemento contractual.
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA.

3. Procedimiento de Compra

De acuerdo con el art. 12 del Decreto Legislativo 70/2003, el procedimiento de compra incluye los siguientes pasos:

  1. El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.

  2. En el proceso de pago se solicitan los datos necesarios para el envío.
    Para recibir factura fiscal, es imprescindible proporcionar los datos completos al momento del pedido o contactar con el servicio al cliente justo después de la compra, indicando:

    • Nombre y apellidos (o razón social)

    • NIF (IVA)

    • Dirección de facturación (si es diferente de la de envío)

    • Dirección PEC o código SDI para facturación electrónica

  3. El cliente elige el método de pago entre los disponibles.

  4. Tras el pago, el sistema envía automáticamente un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

⚠️ El contrato de venta se considera concluido únicamente tras la aceptación expresa por parte de la empresa y posterior confirmación de envío.
⚠️ La factura solo se emitirá si los datos se proporcionan durante el pedido. No será posible emitirla más adelante, conforme a la normativa vigente.

4. Envío y Entrega

Según el art. 61 del Código del Consumidor, la entrega se realiza en un plazo máximo de 30 días desde la compra.

  • El plazo medio de entrega es de 1 a 5 días laborables, salvo causas de fuerza mayor.

  • Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y estar disponible en el momento de la entrega.

5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

  • Tarjeta de crédito/débito

  • PayPal

  • Transferencia bancaria

Los datos confidenciales se gestionan mediante plataformas de pago certificadas.
No almacenamos datos de tarjetas.

6. Derecho de Desistimiento

Según los arts. 52–59 del Decreto Legislativo 206/2005, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la entrega, notificando su decisión por email a: nailstertio@gmail.com.

7. Limitaciones al Desistimiento

De conformidad con el art. 59 del Código del Consumidor:

  • No se aceptan devoluciones de productos cosméticos o para uñas que hayan sido abiertos o usados, salvo error por parte nuestra.

  • Los productos en oferta o descuento no son reembolsables, salvo si presentan defectos.

8. Devoluciones

Los productos devueltos deben estar:

  • Íntegros

  • Sin usar

  • En su embalaje original

Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error atribuible a nosotros.

9. Reembolsos

El reembolso se efectuará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto, usando el mismo método de pago.
⚠️ Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

10. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado o erróneo, podrá solicitar sustitución o reembolso conforme a los arts. 128–135 del Código del Consumidor.

La reclamación debe enviarse en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, incluyendo fotografías.

11. Exención de Responsabilidad

No somos responsables por retrasos o fallos de entrega debidos a causas de fuerza mayor, tales como huelgas, condiciones climáticas adversas, o problemas logísticos del transportista.

12. Protección de Datos Personales

Los datos personales se tratan conforme al Reglamento UE 2016/679 (RGPD).
Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Este contrato se rige por la legislación italiana.
De acuerdo con el art. 66-bis del Código del Consumidor, cualquier litigio será competencia del juzgado del lugar de residencia del consumidor.

14. Contacto

📧 Email: nailstertio@gmail.com
📱 Teléfono / WhatsApp: 338 139 9000
📦 Dirección para devoluciones:
Via Muraccio di Rischiaro 63, 00155 Roma (RM), Italia